Conform anchetei preliminare oficiale, un avion al Singapore Airlines, în timp ce zbura de la Londra la Singapore pe 21 mai, a fost implicat într-un incident în care a suferit o schimbare bruscă a forței gravitaționale și a căzut în gol cu 54 de metri din cauza unor turbulențe extreme. Acest incident a provocat rănirea unui număr semnificativ de pasageri. Potrivit ministrului transporturilor din Singapore, un pasager a murit din cauza unui infarct, iar mai mulți au fost răniți, conform sursei.
Ministerul a menționat că avionul a experimentat o schimbare rapidă în forța gravitațională, ceea ce a dus probabil la mișcarea pasagerilor care nu erau asigurați cu centuri de siguranță. Potrivit raportului Biroului de Investigații pentru Siguranța Transporturilor din Singapore, accelerația verticală a trecut de la -1,5G la +1,5G în doar 4 secunde.
Această schimbare rapidă a gravitației a cauzat probabil căderea pasagerilor care nu erau stabilizați. În plus, schimbările bruște ale forței gravitaționale într-o perioadă de 4,6 secunde au condus la o scădere a altitudinii cu 178 ft (54 de metri), de la 37.362 ft la 37.184 ft. Această serie de evenimente este probabil cauza rănirii echipajului și a pasagerilor.
Raportul a menționat și faptul că un pilot a strigat că semnalul de fixare a centurii de siguranță a fost activat. Avionul, având la bord 211 pasageri și 18 membri ai echipajului, a fost nevoit să aterizeze de urgență la aeroportul din Bangkok după incident.