Pana globală de vineri, provocată de o actualizare de software a firmei de securitate cibernetică CrowdStrike, ar putea genera costuri ce depășesc 1 miliard de dolari, conform experților citați de CNN. Însă, aceștia subliniază că este prea devreme pentru o estimare exactă. Întreruperea a afectat aproape 8,5 milioane de dispozitive Microsoft.
Un expert în securitate cibernetică a descris această pană ca fiind „cea mai mare întrerupere IT din istorie”. Peste 5.000 de zboruri au fost anulate și numeroase activități economice au fost perturbate, generând pierderi uriașe pentru companii.
Patrick Anderson, CEO al companiei de consultanță Anderson Economic Group, estimează că factura ar putea depăși 1 miliard de dolari. Consecințele încă se resimt și ar putea dura zile întregi până când toate sistemele vor reveni la normal.
CrowdStrike, compania responsabilă de această situație, și-a cerut scuze, dar nu a specificat dacă va oferi despăgubiri clienților afectați. Contactați de CNN, reprezentanții companiei nu au oferit un răspuns clar. Experții se așteaptă la cereri de despăgubiri și posibile procese. „Dacă ești avocatul CrowdStrike, nu te vei bucura de restul verii”, a spus Dan Ives, analist de tehnologie la Wedbush Securities.
CrowdStrike, un lider în securitatea cibernetică, are venituri anuale sub 4 miliarde de dolari. James Lewis, de la Centrul pentru Studii Strategice și Internaționale, sugerează că CrowdStrike ar putea avea protecții legale în contractele cu clienții.
Reputația companiei, cea mai afectată
Va pierde CrowdStrike clienți din cauza evenimentului de vineri? Dan Ives estimează că mai puțin de 5% dintre clienți ar putea migra. „CrowdStrike este atât de bine înrădăcinată, încât mutarea la un competitor ar putea fi un risc”, spune expertul, subliniind că tranziția implică și costuri mari.
Cu toate acestea, reputația CrowdStrike va fi cea mai afectată, fapt ce le va îngreuna atragerea de noi clienți. CEO-ul CrowdStrike, George Kurtz, a declarat că firma se concentrează pe remedierea problemelor și că mulți clienți sunt înțelegători, dar este probabil ca rivalii să profite de situația curentă pentru a atrage clienți.
CrowdStrike, cu sediul în SUA, este unul dintre cei mai populari furnizori de securitate cibernetică din lume, cu aproape 30.000 de abonați la nivel global.
Compania a fost preferată de investitori datorită creșterii și marjei mari. Prețul acțiunilor CrowdStrike s-a dublat în ultimul an, dar a scăzut vineri cu peste 11%, după ce întreruperea funcționării sistemelor informatice a perturbat operațiunile în mai multe industrii.