Comisia Europeană a amendat marketplace-ul Temu cu 200 de milioane de euro

Comisia Europeană a anunțat aplicarea unei amenzi fără precedent în valoare de 200 de milioane de euro asupra popularului marketplace chinez Temu. Decizia a fost luată după o investigație amplă a activității platformei pe teritoriul Uniunii Europene, care a identificat încălcări sistemice ale legislației europene privind protecția consumatorilor și securitatea digitală.

Principalele motive ale sancțiunilor dure ale Bruxelles-ului

Investigația Comisiei Europene a durat câteva luni și a identificat o serie de încălcări critice care au dus la sancțiuni financiare semnificative:

Vânzarea de produse periculoase și contrafăcute: Verificările au arătat că platforma nu a asigurat un control adecvat asupra vânzătorilor. Pe piața UE au ajuns masiv produse (inclusiv jucării, electronice și cosmetice) care nu respectau standardele stricte de siguranță ale Uniunii Europene și reprezentau un risc pentru sănătatea consumatorilor.

Tehnologii manipulative (Dark Patterns): Regulatorii au identificat utilizarea unor algoritmi ascunși de presiune psihologică asupra cumpărătorilor. Este vorba despre cronometre false pentru promoții, deficit artificial de produse și un interfață confuză care împingea utilizatorii către achiziții neplanificate.

Protecție insuficientă a minorilor: Temu nu a implementat mecanisme fiabile de verificare a vârstei, ceea ce a permis copiilor acces liber la produse care nu sunt destinate categoriei lor de vârstă.

Încălcarea Legii privind serviciile digitale (DSA): Ca platformă online foarte mare (VLOP), Temu era obligată să respecte cele mai stricte cerințe de audit al riscurilor, lucru pe care compania nu l-a realizat complet și la timp.

---

Reacția companiei și pașii următori

Conducerea Temu a reacționat deja la decizia Comisiei Europene. Reprezentanții platformei au declarat că „tratează cu seriozitate observațiile regulatorilor europeni” și sunt pregătiți pentru cooperare deplină:

Modernizarea sistemelor de monitorizare: Compania a promis investiții semnificative în sisteme automate bazate pe inteligență artificială pentru detectarea și blocarea rapidă a vânzătorilor frauduloși.

Schimbarea designului interfeței: În viitorul apropiat, aplicația și site-ul pentru utilizatorii europeni vor elimina toate elementele considerate manipulative de către autorități.

Apel juridic: În ciuda deschiderii pentru corectarea problemelor, departamentul juridic analizează posibilitatea de a contesta amenda în instanța europeană, considerând-o disproporționată.